RMA

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Autorisation de retour de matériel

Ici, vous pouvez enregistrer une réparation. Après votre inscription, vous recevrez un bon de retour avec un numéro RMA qui doit être ajouté à votre envoi.

Si vous avez des questions concernant la procédure d’enregistrement, vous pouvez contacter notre service technique :

Merci ne pas envoyer de matériel sans avoir demandé un numéro RMA.

LOGIC INSTRUMENT n’utilise ces données personnelles que dans le cadre de la fourniture des services liés à vos commandes, à l’amélioration de nos services ou au service de support en réponse à vos questions. Protection de la vie privée.

Politique de retour

Veuillez comprendre que les paquets emballés ou expédiés qui ne conviennent pas ne peuvent pas être acceptés et seront renvoyés aux frais de l'expéditeur.

Veuillez vérifier avant de retourner si le défaut est couvert par la garantie.

Si nous ne pouvons identifier aucun défaut ou défaut hors garantie, nous facturons des frais d'inspection et de traitement de 90 € HT. livraison et TVA.

Pour un processus de réparation simple et rapide, veuillez réinitialiser tous les mots de passe sur le système avant de retourner le matériel défectueux. Dans le cas où notre service d'assistance n'a pas d'accès administrateur au système, nous nous réservons le droit de réinitialiser le système aux paramètres d'usine à tout moment. En cas de mot de passe BIOS non fourni, nous facturons 15 € HT. TVA pour le déménagement.

Malgré toute l'indulgence, nous ne pouvons garantir qu'aucune donnée ne sera perdue lors de la réparation. Par conséquent, créez toujours une sauvegarde récente du disque dur/SSD avant de retourner l'appareil. Logic Instrument décline toute responsabilité en cas de perte de données.