RMA

RMA

Autorisierung für die Rücksendung von Materialien

Hier können Sie eine Reparatur speichern. Nach der Registrierung erhalten Sie einen Retourenschein mit einer RMA-Nummer, die Ihrer Sendung beigefügt werden muss.

Bei Fragen zur Registrierung des Rücksendeverfahrens wenden Sie sich bitte an uns. Sie erreichen unsere technische Abteilung:

Bitte senden Sie kein Material, ohne zuvor eine Rücksendenummer (RMA) angefordert zu haben.

LOGIC INSTRUMENT verwendet diese personenbezogenen Daten nur im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen, die Verbesserung unserer Dienstleistungen oder des Support-Services als Antwort auf Ihre Fragen. Datenschutz.

Rücksendebedingungen

Falsch verpackte Pakete oder Waren werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders retourniert.

Überprüfen Sie vor dem Einsenden Ihres Geräts, ob der Defekt von der Garantie abgedeckt ist.

Jedes Material außerhalb der Garantie oder dessen Garantie wegen Bruch oder aus anderen Gründen verweigert wird, und wenn wir die Mängel nicht reproduzieren können, stellt Logic Instrument einen Kostenvoranschlag aus, der mit 150 € ohne Steuern (Analyse- und Logistikkosten) in Rechnung gestellt wird. Dieser Betrag wird nicht berechnet, wenn das Angebot akzeptiert wird.

Für einen schnellen und einfachen Reparaturprozess setzen Sie Passwörter auf dem System zurück, bevor Sie die fehlerhafte Hardware an uns zurücksenden. Für den Fall, dass unsere Wartungsabteilung keine Systemadministratorrechte hat, behalten wir uns das Recht vor, das System auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Im Falle eines nicht bereitgestellten BIOS-Passworts berechnen wir 15 € HT, um dieses Passwort zu löschen.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir nicht garantieren, dass die Daten auf Ihrer Hardware während der Reparatur nicht verloren gehen. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, ein aktuelles Backup der HDD/SSD zu erstellen, bevor Sie das Gerät an uns zurücksenden. Logic Instrument übernimmt keine Verantwortung für Datenverlust.