Numérisation de gestion de flotte
FRAIKIN : Numérisation de gestion de flotte
Fraikin numérise la gestion de ses véhicules grâce aux tablettes de Logic Instrument et au logiciel de Telelogos
Simplifier les process en agences
Avant l’utilisation des tablettes dans les agences Fraikin, les constatations d’état des véhicules étaient établies manuellement puis ressaisies sur le système d’information de l’entreprise. Le but de ce projet était donc d’étudier les différentes pistes pour la simplification des process dans les agences.
La solution Logic Instrument/Telelogos est désormais utilisée pour l’établissement des constatations sur tous les véhicules depuis leur arrivée dans le parc jusqu’à leur sortie, à chaque fois qu’ils passent en agence ou qu’ils quittent nos ateliers. Les tablettes communiquent avec le système d’information Fraikin à travers le réseau WiFi des agences et sont équipées d’une application métier développée en interne par Fraikin.
Les raisons du choix des tablettes Fieldbook
Fraikin a choisi les tablettes durcies Fieldbook de Logic Instrument fonctionnant sous Android et adaptées à une utilisation en entreprise de par leur solidité et leur fiabilité. « C’est un outil désormais ancré dans les habitudes de nos collaborateurs, il fait maintenant partie de leur quotidien, et ils ne pourraient plus s’en passer » constate Madame Paula Nevot, Auditeur Opérationnel chez Fraikin. Le retour des clients est très positif, puisqu’ils peuvent disposer d’un état des lieux des véhicules à chaque passage en agence avec des photos le cas échéant.
Les raisons du choix du logiciel MediaContact
Pour gérer ces tablettes, Fraikin a décidé d’utiliser le logiciel de MDM et MAM MediaContact spécialisé dans l’administration de terminaux mobiles embarquant des applications métiers. « Notre support informatique étant à Rueil Malmaison, nous devions pouvoir intervenir à distance sur le matériel en cas de soucis. Sinon, cela signifierait qu’au moindre dysfonctionnement, il faudrait rapatrier les tablettes et dépanner les agences avec du stock. De plus, sans MediaContact, nous ne pourrions pas effectuer les déploiements massifs de chaque mise à jour applicative » témoigne Madame Paula Nevot.
Gagner en efficacité et valoriser l’image de l’entreprise
Selon Madame Paula Nevot, « Les avantages de cette solution sont variés mais le principal reste notre image qui est maintenant plus moderne vis-à-vis de nos clients.
Nous avons également gagné en efficacité puisque tout ce que nous faisons autour du véhicule n’a pas besoin d’être ressaisi à postériori sur le système d’information, toutes les informations des tablettes se déversant dans notre système dès que le wifi est capté.
Enfin, nous avons gagné en transparence avec nos clients qui nous accompagnent lorsque nous utilisons la tablette pour effectuer les constatations. Ainsi nous établissons une expertise contradictoire de l’état de nos véhicules avec des photos à l’appui qui sont automatiquement adressées par mail à nos clients. »
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- Transports et Logistique
À propos de Fraikin
Fondé en 1944, Fraikin est aujourd’hui le leader européen de la location multiservice de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux pour les professionnels. Ni constructeur, ni organisme financier, sa position est unique sur le marché : apporter aux professionnels des solutions de location qui les déchargent de toutes contraintes et les accompagnent dans l’optimisation de leur parc de véhicules.
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