Reparatur registrieren - (RMA)

Hier können Sie im Servicefall eine Reparatur registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie einen Retourenbeleg, welche Sie ausgedruckt zusammen mit der defekten Ware an uns senden. Für evtl. Rückfragen zum Vorgang erreichen Sie unsere Technik unter +49 6104 945 9930 oder via E-Mail: support.de@logic-instrument.com

Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Registrierung ein.


Rücksendebedingungen

Bitte haben Sie Verständnis, dass ungeeignet verpackte oder unfrei gesendete Pakete nicht angenommen und kostenpflichtig an den Absender zurück geschickt werden. Prüfen Sie bitte vor der Rücksendung, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt der unter die Herstellergarantie fällt. Falls wir keinen Fehler feststellen kônnen bzw. kein Garantiefall vorliegt, berechnen wir eine Inspektions-und Bearbeitungspauschale in Höhe von 90,00 € zzgl. Versandkosten und Mehrwertsteuer.

Für einen problemlosen und raschen Reparaturablauf, bitten wir vor Einsendung jegliche Passwörter auf dem System, sofern trotz Defekt möglich, zu entfernen. Für den Fall, dass kein Administratorzugang in Windows bzw. Android für uns bereitsteht oder andere Umstände es erlauben, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit das Gerät in den Auslieferungszustand zurück zu setzen. Bei einem gesetztem Bios Passwort welches uns aus Datenschutzgründen nicht weitergegeben darf, berechnen wir pauschal 15€ zzgl. Mehrwertsteuer für das Entfernen.

Trotz aller Nachsicht kann leider nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auf Ihrem Reparaturgerät gelöscht bzw. der Datenspeicher aufgrund eines Defektes unbrauchbar wird. Erstellen Sie daher bitte in jeden Fall vor Einsendung des Gerätes eine aktuelle Datensicherung der Festplatte/SSD. Im Falle eines Datenverlustes übernimmt die Logic Instrument GmbH keine Haftung.